住客点评>>
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好评带孩子到这边来,每次都住这个酒店!干净早餐很好!顺路默默大金牛
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好评干净卫生 空间大,特别是卫生间,特别棒。物超所值 网上买的票 便宜了好多呢。
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好评环境优良 服务态度好 餐食好吃 很不错的体验
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好评这次住店很满意,希望下次入住
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好评酒店装修、设施都非常棒,华西村也很棒。酒店窗户可以看到美丽的华西村全景,早上醒来心情...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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江阴华西龙希国际大酒店交通指南
酒店地处天下第一村--华西村
-距人民路步行街22公里,乘出租约30分钟,费用约30元;
-距无锡火车站50公里,乘出租约30分钟,费用约120元;
-距无锡硕放机场65公里,乘出租约30分钟,费用约160元;
-距上海虹桥机场130公里,乘出租约120分钟,费用约700元;机场大巴:乘坐虹桥客运西站至江阴大巴,在华西汽车客运站下(约90分钟车程),步行约15分钟内到达酒店.费用约60元。